Política de privacidad

Nos tomamos en serio su privacidad y queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.
La Política de privacidad le dice:
Esta política se aplica a RettaLibros.com, su tienda y otras ubicaciones bajo el nombre de RettaLibros.
Información que recopilamos
Información que usted nos suministra
Recibimos y podríamos archivar cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o nos suministre en nuestra tienda. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted realiza un pedido, crea una cuenta, nos llama para hacer una pregunta, nos escribe por email solicitando asistencia, crea un lista con nuestras ofertas, escribe una reseña o utiliza alguno de nuestros servicios.
La información que recopilamos incluye datos como:
  • Su nombre
  • Su dirección de e-mail
  • Su dirección postal
  • Su número de teléfono y/o fax
  • Su número de tarjeta de crédito y otra información de pago.
  • Información de aplicación de crédito, como su número de identificación impositiva.
  • Información demográfica y de estilo de vida, como edad, intereses personales y productos preferidos.
Puede también incluir información que usted brinde sobre otras personas, como nombre y dirección de destinatarios de regalos o el nombre y la información de contacto de una persona designada para Recogida por amigos y familiares.
Información de otras fuentes
También podríamos recibir información suya de otras fuertes, incluyendo terceros que nos ayudara a actualizar, expandir y analizar nuestros registros e identificar nuevos clientes.
Recopilación automatizada de información
Reunimos información relacionada con sus interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones para crear una experiencia de compra superior y personalizada, ya sea en línea o en nuestra tienda. Esta información incluye su dirección IP, su comportamiento de navegación mientras está en nuestro sitio, característica del dispositivo y navegador y URL.
Esta información se recopila y almacena usando una variedad de tecnologías comunes, incluyendo varios tipos de cookies, web beacons y etiquetas. Estas tecnologías además nos permiten identificarlo como cliente de la tienda de RettaLibros cuando visita nuestros sitios web y vincular sus actividades en nuestros sitios web con sus interacciones con nosotros en nuestra tienda.
Para ayudarnos a entender y mejorar nuestras interacciones con usted, podríamos permitir a proveedores de análisis web y otros recopilar y procesar información en nuestros sitios web usando las tecnologías descriptas anteriormente. También podríamos compartir información personal con esos proveedores. Podríamos tener también acuerdos similares con anunciantes basados en intereses. La publicidad basada en intereses está cubierta en detalle más abajo.
Información sobre su ubicación
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden recopilar cierta información, como el tipo de dispositivo móvil que utiliza o su ubicación específica. Para permitir que cualquier aplicación identifique su ubicación, debe permitir esta función a través de las configuraciones de su dispositivo para permitir el uso de las tecnologías como Wi-Fi, señales de GPS, ubicación de torres de telefonía celular u otras tecnologías. RettaLibros no controla las configuraciones de su dispositivo.
Cómo usamos la información que recopilamos
Usamos la información que recopilamos para por ejemplo:
  • Procesar pedidos y consultas sobre nuestros materiales, servicios o información
  • Procesar pedidos de devolución, cambio y reserva
  • Rastrear y confirmar pedidos en línea
  • Entregar sus ordenes
  • Notificar sobre nuestras novedades y servicios
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis
  • Establecer y administrar sus cuentas
  • Comunicar eventos especiales, concursos, promociones y encuestas
  • Identificarlo en nuestros sitios web y adaptar ofertas para usted en base a sus interacciones con nosotros en nuestras tiendas y en línea
  • Facilitar la interacción con RettaLibros y otros, como por ejemplo permitiéndole enviar un enlace por e-mail a un amigo
  • Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios.
Retención de datos
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para brindarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
Cómo compartimos la información que recopilamos
RettaLibros no vende ni alquila su información personal a terceros.
Liderlaf S.A. es la razón social de RettaLibros, y como tal, la información que usted provea a la tienda o sitios web que sean propiedad o estén operados por RettaLibros puede ser combinada o compartida entre las entidades actuales o futuras de Liderlaf S.A., incluyendo afiliadas y subsidiarias.
Puede que compartamos su información con terceros para llevar a cabo servicios en su nombre tales como:
  • Completar pedidos
  • Entregar envios
  • Enviar comunicaciones comerciales de RettaLibros
  • Cumplir servicios de suscripciones
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis
  • Solicitar tarjetas de crédito y procesar pagos de tarjetas de crédito
  • Proporcionar funciones de chat
De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una regulación, orden judicial o citación. También podríamos compartir información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley. También podríamos compartir información para responder a un requisito gubernamental o cuando creamos que una aclaración es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de RettaLibros, nuestros clientes u otros; para evitar daños o pérdidas; o en conexión con una investigación sobre una actividad delictiva supuesta o real.
También podríamos compartir información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.
Cómo protegemos la información que recopilamos
Ya sea que compre en línea o en nuestra tienda, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal bajo nuestro control y limitamos el acceso a la misma apropiadamente. RettaLibros no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y usted lo hace a su propio riesgo.
Usamos una variedad de medidas de seguridad de información para proteger sus transacciones en línea con nosotros. Los sitios web de RettaLibros usan tecnología de codificación, tal como Secure Sockets Layer (SSL), con el fin de proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL protege la información que usted envía por medio de nuestro sitio web, como información de pedidos, que incluyen su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. La información que usted nos dé por medio de nuestro carrito de compras en la tienda no pasa por el Internet público.
Sus elecciones respecto a la información que recopilamos
Usted puede elegir:
  • Dejar de recibir e-mails, correo impreso y comunicaciones telefónicas sobre nuestros productos y servicios.
  • Actualizar y corregir su información personal
  • Cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para brindarle nuestros servicios
Para cualquiera de las opciones, déjenos saber a través de alguno de estos métodos:
  • Siga las instrucciones incluidas en uno de nuestros e-mails
  • Llame al +598 2403 0027 con su solicitud e información de contacto actual
  • Envíe un e-mail con su solicitud e información de contacto actual a: privacy@rettalibros.com
  • Envíe una carta con su solicitud e información de contacto actual a:
    • RettaLibros
    • Attn: Customer Care/Privacy
    • P.O. Box 669236
    • Miami, FL 33166
    • U.S.A.
Protección de la privacidad de los niños
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los niños en internet y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años de edad.
Enlaces a otros sitios web
Nuestros sitios web podrían redireccionar a otros sitios web los cuales tienen sus propias políticas de privacidad. Asegúrese de revisar la política de privacidad del sitio web que está visitando.
Widgets para medios sociales
Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook (y widgets, como el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que funcionan en nuestro sitio). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y puede configurar una cookie para permitir que la función se active adecuadamente. Las funciones de medios sociales y los widgets están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proporciona.
Actualizaciones de la Política de privacidad
Podríamos necesitar actualizar nuestra Política de privacidad ya que RettaLibros y nuestros clientes evolucionan. Si realizamos cambios materiales, como cambios en la propiedad o los usos de su información personal, se lo notificaremos por e-mail (enviado a la dirección de e-mail especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio antes de que los cambios sean efectivos. También le informaremos acerca de las opciones que tiene con respecto a estos cambios.
¿Alguna pregunta?
Si tiene preguntas sobre nuestra política o prácticas de privacidad, haremos nuestro mayor esfuerzo por responderlas. Se puede comunicar con nosotros de la siguiente manera:
Teléfono:
+598 2403 0027
E-mail:
privacy@rettalibros.com
Dirección postal:
RettaLibros
Attn: Customer Care/Privacy
P.O. Box 669236
Miami, FL 33166
U.S.A
Última actualización: 15/Noviembre/2013